پشتیبانی آنلاین با Team Viewer
- نوشته شده توسط admin
- دسته: پشتیبانی
- بازدید: 6483
-
-
شهر الکترونیک
بخش پشتیبانی آنلاین
در این روش پشتیبانی کارشناس شهر الکترونیک برای حل مشکل خریدار می تواند از امکانات موجود در نرم افزار Team Viewer که شامل موارد زیر است استفاده کند:
*قابلیت کنترل از راه دور سیستم خریدار
*نمایش صفحه دستکاپ خریدار برای کارشناس یا برعکس
*اتصال سریع و بدون وقفه به کامپیوتر خریدار
* رفع مشکلات نرم افزاری و تا حد امکان سخت افزاری
(پشتيباني رایگان : ویژه خریداران - اگر تا کنون خریدی نداشته اید مبلغ کارشناسی بايد پرداخت شود )
گام اول:
سوالات شما می تواند در گروه های مختلف شامل: مشکلات عمومی کامپیوتر، انیمیشن، جلوه های ویژه و طراحی و توسعه بازی های کامپیوتری باشد، در این مرحله با شماره زیر تماس بگیرید تا علاوه بر اطلاع از هزینه کارشناسی ارتباط شما با کارشناس مربوط برقرار شود.
گام دوم:
در این مرحله پرداخت توسط شما به صورت اینترنتی انجام می شود و پس از آن شماره پیگیری برایتان نمایش داده خواهد شد. گروه پشتیبانی چند لحظه پس از پرداخت، با شما تماس خواهند گرفت. پس لطفا در این مرحله اطلاعات تماس خود را بدقت و صحیح وارد نمایید.
(رایگان : ویژه خریداران سخت افزار - اگر تا کنون خریدی نداشته اید مبلغ کارشناسی را پرداخت نمایید. )
برای انتقال به صفحه پرداخت اینترنتی بر روی تصویر زیر کلیک کنید!
گام سوم:
با توجه به اینکه پشتیبانی از طریق اینترنت بوده و در مواردی نیاز به اتصال از راه دور به کامپیوتر شما جهت رفع مشکلات می باشد در این مرحله با کمک تیم پشتیبانی نرم افزار های مورد نیاز بر روی کامپیوتر شما نصب خواهد شد.
این نرم افزار ها را از طریق لینک های دانلود زیر بر روی کامپیوتر خود نصب می کنید.
برای انتقال به صفحه دانلود نرم افزار ها بر روی تصویر زیر کلیک کنید!
گام چهارم:
در این مرحله با توجه به شنیدن مشکلات شما هر یک از روش های زیر جهت رفع مشکلات توسط کارشناس انتخاب خواهد شد.
* ارتباط نوشتاری
* ارتباط صوتی
* اتصال از راه دور به کامپیوتر شما
* مراجعه به محل (فقط تهران)
Share this post
